ecardone, besoin d'aide

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ecardone, besoin d'aide

Message par fanny le Dim 29 Juil 2012 - 10:29

Bonjour à tous
je souhaite retirer des fonds de mon compte LR sur mon compte bancaire
Je souhaite utiliser ecardone parceque les frais me semblent les moins chers et que je l'ai déjà utilisé en mars pour l'opération inverse sans aucun soucis
Seulement aujourd'hui, ils ont changé leur méthode
Il faut ouvrir un compte ecobanking.
Seulement, à l'étape de faire vérifier ses documents, je n'y arrive pas.
Il y a écrit: waiting for upload
je rentre toutes les données, je télécharge les documents et la case upload est grisée, je ne peux rien envoyer
j'ai contacté le support, mais ils m'ont dit de faire exactement ce que je faisais déjà
je les ai recontactés et j'attends la réponse
Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas
Est-ce leur site, ou faut-il d'abord créditer son compte?
Je ne sais pas...
J'espère que quelqu'un pourra m'aider
merci beaucoup

fanny

Messages : 3
Date d'inscription : 22/02/2012

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